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Política de privacidad

Protección de datos personales

Tomamos en serio la protección de sus datos personales. Los datos personales en este sitio web solo se recopilan en la medida técnica necesaria. En ningún caso se venderán los datos recopilados ni se cederán a terceros por otros motivos.

Procesamiento de datos en este sitio web

Este sitio web recopila y almacena automáticamente datos no personales (tipo de navegador/versiones, sistema operativo utilizado, URL de referencia (página visitada anteriormente), nombre del host del ordenador de acceso (dirección IP), hora de la solicitud del servidor) en archivos de registro del servidor que su navegador nos transmite.

Para registros de boletines y formularios de consulta o contacto, recopilamos datos personales como nombre, apellido, dirección, mensaje o dirección de correo electrónico. Estos datos personales se utilizan para proporcionarle acceso a los contenidos correspondientes (por ejemplo, envío de boletines) y para recoger, almacenar o procesar sus consultas.

Cookies

En varias partes de nuestro sitio web se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que reconocen al usuario cuando vuelve a utilizar el sitio. Sin embargo, no se almacenan datos personales, como nombre o dirección. No se puede identificar a través de la información. Utilizamos cookies para mejorar el uso del sitio web y para analizar cómo se utilizan estas ofertas.

Puede configurar su navegador para que se solicite su consentimiento antes de utilizar una cookie, o para bloquear la utilización de cookies en general, informarle sobre la colocación de cookies y permitir cookies solo en casos individuales, o excluir la aceptación de cookies en general, así como activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La desactivación de cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Seguridad

Sus datos están almacenados en servidores protegidos de forma permanente. El acceso a ellos está restringido a muy pocas personas encargadas del mantenimiento técnico de los servidores. Estas personas toman precauciones para garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos se protegen cuidadosamente contra la pérdida, destrucción, alteración, manipulación, acceso no autorizado o divulgación no autorizada.

Advertimos que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede tener vulnerabilidades de seguridad. Una protección completa de los datos contra el acceso de terceros no es posible.

JivoChat

JivoChat es un sistema de chat en vivo de JivoSite Inc., 525 W. Remington Drive, Sunnyvale, CA 94087, EE. UU.

JivoChat recopila y almacena datos anonimizados con fines de análisis web y para el sistema de chat en vivo en nuestro sitio web. Estos datos pueden ser utilizados para crear perfiles de uso seudonimizados. Sin el consentimiento de las personas afectadas, los datos recopilados no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes de este sitio web ni se combinan con datos personales de las identidades seudónimas.

La recopilación de cookies necesarias para JivoChat puede ser impedida mediante una configuración correspondiente en su navegador, sin embargo, esto puede afectar el uso completo de las funciones de este sitio web.

Más información sobre términos de uso y protección de datos se encuentra en www.jivochat.de/privacy/.

Información, eliminación, corrección

Tiene el derecho en todo momento de obtener información sobre los datos personales almacenados sobre usted, su origen y destinatarios, así como el propósito del almacenamiento, y el derecho a la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre datos personales, puede comunicarse con nosotros en la dirección indicada en el aviso legal.

Plugins de redes sociales

En nuestras páginas están integrados plugins de redes sociales como Facebook, Twitter, etc. Los plugins se reconocen por los logotipos correspondientes o los botones de «Me gusta» en nuestra página. Al integrar los plugins, las redes reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil social o no está conectado en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente a un servidor de la red correspondiente y se almacena allí.

Si está conectado a uno de los servicios, las redes pueden asociar la visita a nuestro sitio web directamente con su perfil social en Facebook, Twitter, etc. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón de «Me gusta», «Twittear», etc., la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de la red y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra a sus contactos.

Si no desea que las redes sociales asocien la visita a nuestras páginas con sus cuentas de usuario, por favor, cierre sesión en las cuentas correspondientes. Puede encontrar la configuración de privacidad y las políticas de privacidad de los plugins en sus sitios web.

También puede evitar que los plugins se carguen utilizando complementos para su navegador.

Análisis web con Matomo (anteriormente Piwik)

Ámbito del procesamiento de datos personales: Utilizamos en este sitio web (www.matomo.org) el software «Matomo», un servicio de InnoCraft Ltd., 150 Willis Street, Wellington, Nueva Zelanda. El software coloca una cookie (archivo de texto) en su ordenador para reconocer su navegador. Cuando visita una subpágina de nuestro sitio web, se almacenan los siguientes datos:

  • Dirección IP del usuario, acortada en los últimos dos bytes (anónima)
  • Subpágina visitada y hora de la visita
  • Página de referencia (página visitada anteriormente)
  • Qué navegador, qué complemento, qué sistema operativo y qué resolución de pantalla se está utilizando
  • Tiempo de permanencia en el sitio web
  • Páginas visitadas desde las subpáginas visitadas

Los datos recopilados por Matomo se almacenan en nuestros propios servidores. No se transmiten a terceros.
Base legal: Nuestra base legal para el procesamiento de datos personales con Matomo es el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD.

Propósito del procesamiento de datos: Necesitamos estos datos para analizar el comportamiento de navegación de los usuarios y obtener información sobre el uso de los diferentes componentes del sitio web. Esto nos permite optimizar continuamente el sitio web y su usabilidad. Este propósito constituye nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD. Al anonimizar la dirección IP, atendemos el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales. Estos datos no se utilizan en ningún caso para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se combinan con otros datos.

Duración del almacenamiento de datos: Los datos se eliminan cuando ya no son necesarios para nuestros propósitos.

Objeción: Puede oponerse a la recopilación de datos descrita anteriormente de tres formas diferentes:

  1. Puede bloquear completamente el almacenamiento de cookies en su navegador. Sin embargo, esto puede significar que no podrá utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web que requieren autenticación (carrito de compras, pedidos, configuraciones personales, etc.)
  2. Puede activar la configuración «No rastrear» en su navegador. Nuestro sistema Matomo está configurado para tener en cuenta esta configuración.

Google Analytics

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Formularios

Si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario en el sitio web o por correo electrónico, los datos que proporciona, como nombre, apellido, dirección, mensaje, dirección de correo electrónico, dirección IP y momento de la solicitud, se almacenarán con el fin de procesar su solicitud y para futuras preguntas, hasta nuevo aviso.

La recopilación de la dirección IP y el momento de la solicitud es necesaria para poder rastrear posibles abusos de una dirección de correo electrónico en el futuro y, por lo tanto, sirve para la protección legal del responsable del procesamiento.

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